Общие вопросы

Почему сервис называется Совиный улей?
Это секрет.
Можно ли арендовать книги без читательского билета?
Нет. Вы сможете арендовать книги только после покупки читательского билета.
Как можно оплатить аренду книги?
Вы оплачиваете читательский билет и аренду книг с помощью банковской карты через наш сайт.
Сколько можно арендовать книг одновременно?
Вы можете арендовать до 3х книг одновременно.

Обращение с книгой

В каком состоянии я должен вернуть книгу?
Вы должны вернуть книгу без пятен, сгибов, нестираемых надписей, сильных запахов. Все страницы должны быть целыми.
Можно писать и подчеркивать в книгах?
Писать и подчеркивать в книгах можно только простым карандашом.

Получение и возврат книги

У каких станций метро можно получить или вернуть книгу?
Получить или вернуть книгу можно у станций Маяковская, Площадь Александра Невского, Чернышевская или Невский Проспект.
Можно ли встретиться у неуказанной в списке станции метро?
Пока нет.
Как узнать, когда возвращать книгу?
Дата возврата книги будет отправлена в email после выдачи книги на руки. Также, мы напомним вам о возврате книги за 3 дня до истечения срока аренды.
Что будет, если я поздно верну книгу?
Вам придется заплатить штраф. Вы не сможете пользоваться Совиным ульем пока не оплатите штраф. Читайте больше про систему штрафов здесь.
Что будет, если я не верну книгу?
Полная стоимость книги будет снята с вашей банковской карты. А ваш аккаунт в Совином улье будет заблокирован.
Можно ли арендовать книгу, если я еще не вернул предыдущую?
Можно, если вы не нарушили сроки аренды предыдущей книги.
Можно ли продлить срок аренды книги?
Да. Продлить срок аренды книги можно за 3 дня до даты возврата книги.
Остались вопросы?
Заполните форму, и мы ответим на ваш вопрос в течение дня.
Made on
Tilda